บทคัดย่อ

                     วิทยานิพนธ์เรื่อง “ระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ตามหลักพระพุทธศาสนาสู่ระบบการบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001:2008” มีวัตถุประสงค์ ๑.เพื่อศึกษาระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ตามหลักพระพุทธศาสนา ๒.เพื่อศึกษาการบริหารทรัพยากรมนุษย์ตามระบบการบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001:2008 ๓.เพื่อนำหลักธรรมทางพระพุทธศาสนามาบูรณาการในการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สู่ระบบการบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001:2008  

การศึกษาวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยแบบผสมผสานทั้งเชิงคุณภาพและปริมาณ โดยการศึกษาข้อมูลจากพระไตรปิฎก อรรถกถา วรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง และจากกลุ่มตัวอย่างของบริษัท กลอนกิจ อินเตอร์เทรด จำกัด จำนวน ๖๐ คน แล้วนำมาวิเคราะห์ สังเคราะห์ ตามขั้นตอนของการวิจัย

            ผลการวิจัยพบว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์ตามหลักพระพุทธศาสนานั้น พระพุทธองค์ทรงใช้การปกครองผ่านระบบธรรมาธิปไตยเพื่อให้เกิดประโยชน์และความสุขแก่หมู่คณะ โดยทรงจัดตั้งองค์กรสงฆ์แบบธรรมสภา มีการพัฒนาปัจเจกบุคคลให้เป็นผู้มีศีล สมาธิ ปัญญา ตามหลักไตรสิกขา หลังจากนั้นได้วางระเบียบในการบริหารองค์กรโดยให้พระอุปัชฌาย์ทำหน้าที่ในการอบรม สั่งสอน อันเตวาสิก ทำตนดุจบิดา ทรงกำหนดระเบียบในส่วนที่เกี่ยวกับวิหารที่อยู่อาศัย กำหนดให้มีเจ้าหน้าที่ต่างๆ เพื่อรับผิดชอบต่อกิจต่าง ๆ เกี่ยวกับปัจจัย ๔ พระองค์ทรงกำหนดอธิกรณ์ที่เป็นสังฆกรรมและสังฆกิจ เมื่อมีพระสงฆ์กระทำการไม่เหมาะสมขึ้นจึงได้ทรงบัญญัติพระธรรมวินัย เพื่อเป็นกรอบในการประพฤติปฏิบัติ พระองค์ทรงมอบหมายงานโดยพิจารณาจากความสามารถของแต่ละบุคคลด้วยการแต่งตั้งเอตทัคคะ เพื่อมาช่วยบริหารจัดการองค์กรและช่วยเผยแผ่พระธรรมอันเป็นการสร้างประโยชน์แก่คนหมู่มากในสังคม ทำให้สังคมเกิดความสงบสุข การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในพระพุทธศาสนาเป็นการพัฒนาจิตและปัญญาให้เป็นผู้มีจริยธรรมและคุณธรรมเพื่อให้หมู่คณะเกิดความสงบสุขและเกิดความดีงาม โดยมีหลักธรรมที่สำคัญคือ มรรคมีองค์ ๘ สาราณียธรรม๖ พรหมวิหาร ๔ สังคหวัตถุ ๔ และอิทธิบาท ๔ เป็นต้น

                   ส่วนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรปัจจุบัน เป็นกระบวนการสรรหา คัดเลือก บรรจุ แต่งตั้ง อบรมและ พัฒนา รวมถึงการแก้ปัญหาภายในองค์กร เช่นปัญหาความขัดแย้ง และการบริหารจัดการภายในองค์กรให้สำเร็จตามเป้าหมาย โดยการนำระบบของการบริหารคุณภาพมาตรฐาน  ISO 9001:2008 มาช่วยในการบริหารจัดการ ระบบของ ISO นั้นมีจุดมุ่งหมายโดยมุ่งเน้นบุคลากรที่ทำงานต้องมีความสามารถบนพื้นฐานของการศึกษา การฝึกอบรม ทักษะและประสบการณ์ที่เหมาะสมในการทำงานด้วยการฝึกอบรมและบริหารงานให้มีคุณภาพโดยใช้ระบบการบริหารทั่วทั้งองค์กรเช่น TQC/TQM PDCA KAIZEN และทำ ๕ส.

                   จากผลการศึกษาการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และวิเคราะห์ SWOT ของบริษัท กลอนกิจ อินเตอร์เทรด จำกัด เกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ทำให้ทราบว่า มีกระบวนการพัฒนาที่หลากหลายเน้นประสิทธิภาพ ประสิทธิผลของการทำงาน ในขณะเดียวกันก็พบว่า พนักงานยังขาดจิตสำนึก มีความขัดแย้งสูง และขาดจริยธรรมที่พึงประสงค์ แต่เมื่อมีการนำหลักพุทธธรรม เช่น พรหมวิหาร ๔ สังคหวัตถุ ๔ อิทธิบาท ๔ มาบูรณาการใช้อบรมและพัฒนาบุคลากรในองค์กร ด้วยการจัดอบรมรูปแบบ TMD (T = วิธีการ, M = การบริหารจัดการ, D = หลักธรรม) จำนวน ๓ ครั้ง โดยทำการ Pre-Test ก่อนการอบรมและPost-Test หลังจบหลักสูตรการอบรม   ผลการ Pre-test และ Post-test พบว่า พนักงานของบริษัทนับตั้งแต่ผู้บริหาร ผู้จัดการแผนก กลุ่มหัวหน้าแผนก และกลุ่มพนักงาน มีพัฒนาการของพฤติกรรมด้านคุณธรรม จริยธรรม มีความสามัคคี มีจิตอาสา และการปฏิบัติงาน ดีขึ้นทุกข้อและทุกคน

                   จากผลของการวิจัยชี้ให้เห็นว่าการนำหลักธรรมมาบูรณาการใช้เพื่ออบรมพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ตามรูปแบบ TMD นั้นได้ผลเป็นอย่างดี แสดงให้เห็นว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์ตามหลักพุทธศาสนาและตามหลัก ISO นั้น สามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และมีผล คือ ความสุขในการทำงานและการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

                   ดังนั้น จึงสามารถเสนอรูปแบบ TMD (TMD Model) เพื่อเป็นหลักการของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรต่างๆ ในเชิงบูรณาการ  ฉะนั้น หน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น องค์กรผู้ให้การรับรองระบบมาตรฐาน ISO และองค์กรผู้ที่ต้องการระบบมาตรฐาน ISO ควรจะมีการจัดอบรมหลักสูตร TMD ให้กับบุคลากรในเชิงพุทธบูรณาการสืบต่อไป

ดาวน์โหลด